服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、交通:全程正規(guī)空調(diào)旅游車(chē),每人一個(gè)正座,確保車(chē)況良好,干凈衛(wèi)生,司機(jī)服務(wù)態(tài)度好,如因不可抗拒因 素(塌方、地震等調(diào)整線(xiàn)路,改走東線(xiàn)進(jìn)出所產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)差價(jià)由客人承擔(dān))
2、住宿:全程入住九寨溝指定酒店2至3人間標(biāo)準(zhǔn);景區(qū)酒店環(huán)保,不提供一次性洗漱用品,請(qǐng)客人提前自備,
3、高原地區(qū):酒店定時(shí)供應(yīng)熱水無(wú)空調(diào),請(qǐng)游客理解!(團(tuán)隊(duì)中如出現(xiàn)單男單女,旅行社有權(quán)安排三人間(加床)或由客人自補(bǔ)房差)
4、用餐:全程含3早6正,正餐十人一桌,八菜一湯(不含酒水),九寨溝沿線(xiàn)當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣差異較大,餐飲條件有限,盡請(qǐng)游客諒解并可自備些零食(方便面、榨菜等),(景區(qū)段所含早餐和晚餐在所住酒店用餐,中餐在沿路指定餐廳用。因團(tuán)隊(duì)選擇為團(tuán)隊(duì)桌餐,如游客不用餐,餐費(fèi)一律不退,請(qǐng)見(jiàn)諒)
5、門(mén)票:所列景點(diǎn)首道門(mén)票,觀光車(chē)。(九寨220、觀光車(chē)90、黃龍200、)學(xué)生證、60歲以上老年人、殘疾人離休干部、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人憑證可享受優(yōu)惠門(mén)票,優(yōu)惠門(mén)票兩個(gè)景點(diǎn)退50。松潘古城和汶川地震遺址均為我社贈(zèng)送景點(diǎn),客人自愿放棄或因特殊原因及不可抗力等原因無(wú)法參加,費(fèi)用不退,1.3米以下兒童免票,但需大人帶領(lǐng)進(jìn)入景區(qū)。
6、保險(xiǎn):旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、旅游人身意外保險(xiǎn);如因交通事故造成客人身體傷害及財(cái)物損失,按照《中華人民共和國(guó)道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償。解釋權(quán)及理賠權(quán)由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
7、導(dǎo)游: 全程優(yōu)秀導(dǎo)游講解服務(wù)
8、購(gòu)物:無(wú)
特別提示
1. 走進(jìn)藏家烤羊活動(dòng)、藏羌風(fēng)情晚會(huì)為推薦消費(fèi),至少選擇一項(xiàng)。
2. 報(bào)價(jià)不含:九寨溝溝內(nèi)自助午餐個(gè)人消費(fèi)(如電話(huà)、藥品等)
3. 景區(qū)酒店組合消費(fèi),不用餐不退費(fèi)。景點(diǎn)門(mén)票如因人力不可抗拒因素造成無(wú)法游覽,或有優(yōu)惠證件產(chǎn)生優(yōu)惠票的,均只退優(yōu)惠結(jié)算價(jià)格后的差價(jià)。
4. 團(tuán)隊(duì)在游覽過(guò)程中,如客人或團(tuán)隊(duì)擅自脫離我公司導(dǎo)游而跟其他無(wú)關(guān)人員前往行程以外景點(diǎn),則視為客人或團(tuán)隊(duì)違約,我公司有權(quán)終止該客人或該團(tuán)的一切接待活動(dòng),并對(duì)客人或團(tuán)隊(duì)所出現(xiàn)意外情況不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 患有(心、腦、肺、血管病史等)請(qǐng)不要前往九寨牟尼溝等高原地區(qū),且因此而出現(xiàn)的人身傷亡由游客自理,與我社無(wú)關(guān)。
6. 遇人力不可抗拒因素(如:政府行為、天氣、航班延誤、取消、管制、故障等)造成行程延誤或產(chǎn)生的其它費(fèi)用,我社概不負(fù)責(zé),此類(lèi)費(fèi)用由客人自理自費(fèi),機(jī)票政策性調(diào)價(jià),補(bǔ)差由客人承擔(dān)。